1. Придбання товару із гарантією від виробника.
2. Більшість продукції має гарантію від 6 до 12 місяців (описано в характеристиках обладнання). Гарантійним ремонтом та розглядом несправностей займається виключно сервісний центр.
3. Гарантійний відділ магазину не приймає рекламації на обладнання, що обслуговується авторизованими сервісними центрами (АСЦ) виробників.
4. Після 14 днів з моменту купівлі набирає чинності гарантія від виробника. При несправності Ви звертаєтесь виключно до заводу виробника, надаючи товарний чек (накладну), де та коли Ви придбали товар.
5. Безпосередньо вже виробник делегує схему ремонту, відправлення, повернення від клієнта до виробника або навпаки.
6. Щодо обладнання виробника China Tattoo Supply.
7. Гарантійні умови на товари китайського виробництва реалізуються без гарантійної умови.
8. Товари від виробника China Tattoo Supply завжди перевіряються на складі нашого магазину на працездатність татоварний вигляд перед надсиланням клієнту.
9. Перед отриманням силового обладнання радимо Вам провести перевірку цілісності та відповідності до Вашого замовлення на відділенні Пошти або при отриманні від кур’єра.
10. Витратний матеріал, фарби, голки, наконечники та товари особистого використання.
11. Такі товари, як пігменти, не підпадають під гарантійні умови і не можуть підлягати поверненню та заміні. Дана категорія товару підпадає під критерій засобів особистого використання, стерильності та особистої гігієни.
12. Гарантії на голки, ковпачки тощо немає.
13. Умови повернення товару за правилами магазину та ст. “Про захист прав споживача”
14. Товар Ви можете повернути в магазин протягом 14 днів, дотримуючись ряду правил:
15. Товар має бути належного виду та якості. Без слідів використання. У повній комплектації. Якщо товар був у експлуатації, поверненню та обміну він не підлягає! Тобто, якщо товар має брак (неналежна якість), хоча б один раз використовувався або не має первинного виду він не потрапляє під повернення 14 днів. 2. Весь товар перед відправкою клієнту ретельно перевіряється майстрами на складі у м. Луцьк.
16. При отриманні товару Ви зобов’язані перевірити комплектацію замовлення та звірити з накладною, яка лежить у Вашій посилці.
17. Якщо виникають будь-які претензії, то вони приймаються в момент отримання вантажу поштою або протягом дня.
18. Відповідно до Закону про Захист прав споживачів та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.(Додаток №3 -Перелік товарів) парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчихтоварів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
19. Якщо Ваша проблема не підпадає під список вище, ми приймемо та виправимо будь-яку проблему в найкоротші терміни.